1、报名时请提供准确的名字(汉字及拼音)、出生日期、性别信息及分房要求。这将影响到您的船票是否有效。
2、出于安全的考虑，乘坐游轮的婴儿必须在游轮起航第一天时至少满6个月；孕妇怀孕 24 周或以上(按回程日期计算)不接受登船。
3、任何登船的乘客，或任何由其负责允许其他任何乘客上船的乘客，如果其本人或被其送上船的其他乘客患有任何疾病、伤残或生理或心理不健全，或据其所知已经接触到任何感染或传染病，或因其他任何原因可能影响船上其他乘客的健康、安全或舒适性，或因任何原因被拒绝在其目的港上岸，则应当承担因前述任何疾病、伤残或生理或心理不健全、接触感染、被拒绝或被允许上岸直接或间接地导致邮轮公司或船长遭受的任何损失或开支，除非在登船前已经用书面形式向邮轮公司或船长申报了前述任何疾病、伤残或生理或心理不健全、接触感染，并且得到了邮轮公司或船长的书面许可同意登船。邮轮公司有权要求任何乘客出示适宜旅游的医疗证明，以此评估乘客是否能够依照适用的国际、欧盟或某国家的法律被安全地运载。
4、关于老人：70周岁以上(含70周岁)的游客需提供3个月内三甲医院开具的健康证明。
5、年龄在十八岁以下的乘客（或年龄在 21 岁以下的持有美国护照或从美国港口登船的乘客）须由其父母或法定监护人陪同旅行。若参加旅行的未成年人的父母中有一方未陪同参加邮轮旅行的，则应在预订时提供根据未成年人所在地国家法律签署的缺席父母一方授权同意未成年人参加邮轮旅行的授权书。
6、若未成年人与非其父母或法定监护人的其他乘客一起旅行的，邮轮公司将在预订时要求提供符合邮轮公司政策的未成年人父母或其法定监护人授权同意未成年人和陪同人员或指定个人一起旅行的授权同意书。
7、考虑到船舶的行程，任何有可能影响乘客适航的情况必须在订舱时通知公司，并在订舱前提交医生证明。
8、若遇不可抗拒因素(如台风、疫情、地震等自然灾害，以及罢工、战争等政治因素等)，游轮公司有权更改行程或缩短游览时间等，游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担。
9、游客报名后，若遇游轮公司船票、燃油税、小费等调价，我公司根据实际差额向游客多退少补。
10、游客必须在保证自身健康良好的前提下报名参加旅行，若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡，我公司不承担责任。
11、游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或者滞留不归，责任自负。
12、游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。
13、境外导游可以根据实际情况调整景点的游览先后顺序，但不可减少或变更景点。因不可抗拒因素造成的行程景点的减少或变更，我公司负责积极协助解决，退还未去收费景点的门票差价，但不承担由此造成的损失及责任。
14、游客在境外指定商店购物，请一定要问商家拿好发票及相关证书，如产生质量问题，我公司负责积极协助退换货，如游客无法提供发票及相关证书，我公司则无法协助办理任何退换手续。如自行在其他购物场所购物，请自行鉴别，我司不对其他非指定的商店产品负责，亦无法协助退换货，敬请谅解。
15、船上消费只收取美金，船上提供货币兑换服务，汇率可能略高于国家对外公布的当日汇率。游轮上支持美金的单币国际信用卡，如VISA维萨卡、MASTER万事达卡、AMEX美国运通卡等。
16、船上的用餐及娱乐项目绝大部分免费。收费的项目有：收费餐厅、咖啡厅、酒吧、娱乐厅、剧院等单独出售的所有饮料；特殊咖啡(如卡布基诺、特浓咖啡等)、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等；私人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购 物等；上网费用；娱乐场的筹码；船舱内的瓶装矿泉水；就诊挂号费用、治疗费及药费。（具体以船上收费为准）
17、船上为6个月至17周岁的未成年人游客开设了儿童俱乐部，详细请咨询船上工作人员。
18、游客不得携带酒精饮料上船，可以携带由医院开出的药品或针剂。船上提供免费的晕船药。
19、船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。
20、游轮上大部分区域为非吸烟区，游客可在指定的吸烟区域吸烟。如果违反规定，将被处以罚款。
21、为了您的人身安全，请勿擅自离团；晚上外出请了解当地治安情况，尽量选择结伴而行；自由活动期间请携带领馆电话备用。
22、请参团长者、未成年人随身携带个人信息卡，便于遇走散后等紧急情况下即时取得联系。
23、游客在活动期间不遵守约定，自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
24、按照相关法律法规和地中海邮轮安全控制流程，地中海邮轮将对违禁物品实施以下政策：
下列物品禁止携带上船。如果在登船过程中， 在行李内发现任何此类物品，我们将禁止您登船。除非客人妥善处理此类物品，否则船方将一律没收，且不再退还。