质品4钻童话丹麦冰岛深度11天8晚 纯玩团
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- 费用说明
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参考航班：TK073 CAN/IST 2300/0515+1
【团队集合】 ，怀着轻松愉快的心情，行囊中装满无限憧憬， 踏着轻快的脚步。团友指定时间自行前往广州白云机场集中， 搭乘国际航班飞往欧洲。 ( 备注： 具体集中时间， 地点以出 团通知书为准 )。
- 用餐:
- 无
- 住宿:
- 飞机上
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参考航班：TK1761 IST/HEL 0820/1205
●【赫尔辛基】，芬兰首都湛蓝的芬兰湾海轻轻拍击着堤岸，市内湖泊星罗棋布， 如梦似幻的
景色， 使它享有“波罗地海的明珠”的美称。由于受俄罗斯文化的影响，市内的建筑艺术举 世闻名。
●【西贝柳斯公园】（游览不少于 30 分钟） ，西贝柳斯公园是为了纪念伟大的作曲家西贝柳 斯建造的。公园里令人难忘的莫过于造型如同茂密森林的纪念碑， 象征着森林给予西贝柳斯 无穷的创作灵感。这座纪念碑由 600 根钢管组成， 由著名女雕塑家艾拉·希尔图宁设计完成。 公园内鲜花怒放碧草如茵，是市民休憩的好地方。
●【赫尔辛基大教堂】外观（游览不少于 15 分钟），游览赫尔辛基的象征－赫尔辛基大教堂， 这座器宇非凡的乳白色绿顶建筑是赫尔辛基相当著名的建筑， 被誉为“ 白色教堂”。
●【南码头露天市场】（游览不少于 30 分钟），这是芬兰传统的市场之一。在露天市场广场，你可以体验到芬兰人的那份生活乐趣。 露天市场一个常年开设的自由贸易市场， 从清晨热闹到傍晚，贩卖蔬果海鲜的，摆摊出售二手商品的， 还有精美工艺品和礼品专卖，芬兰刀具、挂毯， 甚至是一些动物皮草。
- 用餐:
- 晚餐
- 住宿:
- 四星酒店
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参考航班： 待告
【雷克雅未克】，是冰岛首都， 地理上非常接近北极圈， 是全世界至北的首都。由于地热能为城市的工业提供能源， 因此在这里看不到常见的锅炉和烟囱。雷克雅未克天空蔚蓝， 市容 整洁， 几乎没有污染，故有“无烟城市”之称。
【哈尔格林姆斯教堂】外观（游览不少于 15 分钟） ，又名雷克雅未克大教堂，是雷克雅未 克市中心的地标建筑，这座教堂的特色在于：外表像火山岩的柱子，呈现出冰岛的火山地形。 又如一架巨大的管风琴， 矗立在繁华的市中心，仿佛有一双无形的手轻轻地拨动琴弦， 美妙 的音乐和着冰岛呼啸而过的风悠扬而去。
【珍珠楼】外观（游览不少于 15 分钟），形状像水晶球的珍珠楼(Perlan)，是冰岛首都热 水供应公司建造的半球形建筑物，也是雷克雅未克的制高点和标志性建筑。
【哈帕音乐厅】外观（游览不少于 15 分钟），前往海边的老码头，参观哈帕音乐厅， 它在 2013 年赢得了世界上享有盛名的建筑奖项、欧洲联盟当代建筑奖——密斯-凡德罗奖。音乐 厅的几何玻璃幕墙随着天空的颜色和季节的变化反射出令彩虹都相形见绌的万千颜色。
【蓝湖】入内（游览不少于 1 小时），蓝湖（含门票、毛巾及一杯软饮） 是世界著名的地热温泉，人们称蓝湖是个“天然美容院”。海水经过地下高热火山熔岩层而吸收热量，水中含 有许多化学与矿物结晶， 对舒解精神压力美容，理疗等功效。美丽的乳白色温泉水与周围深 绿色苔藓覆盖的黑色熔岩形成了鲜明的对比， 享受温泉的同时还有动人的景色相伴。（温馨 提示： 请带好游泳衣或者浴衣，心脏病高血压患者慎入）。
- 用餐:
- 早、晚餐
- 住宿:
- 四星酒店
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【辛格维利尔国家公园】外观（游览不少于 1 小时） ，辛格维利尔国家公园位于雷克雅未克附近，素有“世界至古老的民主议会会址”之称， 后来这里成为冰岛人民喜庆大事的庆贺之 地。 2004 年辛格维利尔国家公园被联合国教科文组织列入“世界遗产名录”。
【黄金瀑布】外观（游览不少于 1 小时），黄金瀑布是冰岛壮观的瀑布之一，好似一匹与众不同、极富动感的绸缎， 用流动的线条和蓬勃的生命，带给人们壮丽的、蓬勃的生命体验。 这条瀑布之所以被赋予黄金之名，除了因为河水本身略带黄色的缘故外，亦因黄昏时候，整 座瀑布会被日落的太阳染成金黄色， 造成有如黄金般的珍贵美景而命名。
【史托克间歇喷泉】外观（游览不少于 1 小时），距离古佛斯瀑布约十分钟车程的史托克间歇喷泉，此奇观主要是因为冰岛多火山， 故产生的地热造就其自然的间歇喷泉。然而， 尽管全球著名间歇泉之一的盖锡尔间歇喷泉目前已停止喷发， 但在此喷泉区，仍有多个喷泉在此 活跃。其中史托克间歇喷泉，于每十分钟左右喷发一次， 在喷发之前， 沸腾的水会先喷成碗 状，接着中间形成白色水柱喷往空中约 30 公尺高处，而渐平息， 此过程并会周而复始的喷发，十分壮观。
- 用餐:
- 早、晚餐
- 住宿:
- 冰岛小镇当地酒店
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【杰古沙龙冰湖游船】入内（游览不少于 45 分钟），（含船票） 冰湖非常深邃，湖上漂浮着众多巨型冰山。当光线微暗时，浮冰反射的星星点点光亮尤为动人， 使冰湖生色不少。当 冰山翻转，展现出的深蓝色更令人赞叹不已。它是冰岛至大、著名的冰河湖。瓦特纳冰川边缘和海交汇形成的天然泻湖，冰川从边缘剥离下来漂入海中， 不论什么季节都会有大量浮冰在湖中。著名的好莱坞电影“古墓丽影”和“蝙蝠侠。开战时刻”及 007 系列电影如“择日而亡”，等都曾在此取景拍摄。
【钻石沙滩】（游览不少于 15 分钟），“钻石沙滩”上的钻石不是真的钻石，而是由碎冰块构成的“冰钻石”。这个沙滩位于冰岛瓦特纳冰原的杰古沙龙湖畔， 杰古沙龙湖是是一个天然泻湖， 是冰岛著名的景点之一，这里的沙滩是少见的黑色，上面搁浅着无数被水流冲上岸的碎冰块。这些碎冰块曾在水中浸泡，棱角经过水流的雕琢打磨，显现出钻石一样的光彩， 因此被叫做“冰钻石”。
【瓦特纳冰川】远观（游览不少于 15 分钟），远观瓦特纳冰川， 这也是欧洲至大的冰川，面积 8300 平方公里。仅次于南极冰川和格陵兰冰川，但它是世界上一般游客不用进行专业训练就可以游览的冰川。如果天气允许，我们将会看到很多的冰舌和冰帽。冰川海拔 1500 米， 冰层平均厚度超过 900 米，部分冰层的厚度超过了 1000 米。瓦特纳冰川是冰岛至大的冰冠。 瓦特纳冰川不静止的特性成为冰岛的典型风光。
【黑沙滩】（游览不少于 30 分钟），黑沙滩的形成， 是由于远古时代的一次海底火山喷发， 海底的淤泥和高温岩浆遇到海上迅速冷却后， 形成的颗粒细小的熔岩细粒。这片沙滩泛着乌亮的光泽， 非常壮观。在此可以眺望海边如画一般的石柱群。石柱傲然耸立，不断接受着海 洋翻滚海浪的侵蚀。
- 用餐:
- 早、晚餐
- 住宿:
- 冰岛小镇当地酒店
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【斯科加瀑布】外观（游览不少于 30 分钟），又名森林瀑布、彩虹瀑布， 是冰岛相当有名的瀑布之一。瀑布两旁的山上都长满了绿色的植物，两旁的山崖把瀑布包围在中间，白色的 瀑布水流与周围的绿色植物搭配得恰到好处。由于有大量水雾不断产生，在阳光明媚的日子 里双重彩虹会时有出现。瀑布右侧有一条小径，爬至顶端，游客可以回望整个海岸线， 并亲 眼目睹河流瞬间顺势而下的壮观景象。
【塞里雅兰瀑布】外观（游览不少于 30 分钟） ，冰岛西南部一座垂直高度 63 米的瀑布， 位 于斯科加尔以西约 30 公里处的塞里雅兰河上，也叫“牧羊瀑布”。在瀑布后面， 悬崖底部有 一条可供游人穿过的小径。在那里游览拍照是这里的一大亮点，有如进入水帘洞一般！ 无数摄影师被它的美妙所倾倒！太阳照耀在水帘上，幻化成一道美丽璀璨的虹， 景色十分壮观。
【飞机残骸】（游览不少于 1 小时），DC3 飞机残骸自 1973 年起就永远的停留在冰岛南岸 一望无际的黑色沙原上， 它已经出现在多个世界著名艺人的 MV 音乐录影带里，包括红遍全球 的加拿大男歌手贾斯汀·比伯。向北侧望去， 您将看到雄伟的米达冰川，南侧则是北大西洋凶猛震撼的白色，冲刷着黝黑的沙滩。
- 用餐:
- 早、晚餐
- 住宿:
- 四星酒店
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【哥本哈根】，丹麦首都哥本哈根，这座由渔村兴起的这座“商人之港”，现已成为丹麦的商港。风姿独特景色和历史珍贵遗产，使这座濒海城市享有“北欧的巴黎”之美誉，并以“美 人鱼的故乡”闻名于世。
- 用餐:
- 早、晚餐
- 住宿:
- 四星酒店
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【伊埃斯科城堡】入内（游览不少于 1 小时） ，它是欧洲保存至好的文艺复兴时期水上城堡。 据说，为了打造桩基， 花费了整整一个森林的橡树，城堡也因此而命名为 “Egeskov” （丹麦 语：橡树林）。城堡里有许多小朋友的游玩设施如飞索、树顶索道，迷宫花园、儿童游乐场…… 每个游玩项目都很别出心裁， 地上铺的是碎木屑，考虑的很周到。 城堡里能参观的不仅仅是 城堡， 还有老爷车博物馆，城堡历代主人狩猎的战利品----栩栩如生动物标本，而城堡本身 也是很棒的风景漂亮的大公园， 公园内湖水边慢慢散步， 也能让人浮躁的心得以平静。您可 以带着家人在森林里远足、观光、散步， 尽情探索原始的。
【安徒生博物馆】入内（游览不少于 30 分钟） ，博物馆以为时间为主线， 向人们展示了安 徒生的人生经历和他生活的那个年代。
【安徒生故居】外观（游览不少于 5 分钟） ，这里就是安徒生的出生地，屋子周围详尽地讲 述了安徒生不平凡的一生和他生活的那个时代。
【欧登塞】 ，这是一个美丽迷人的城市。在通往市区的公路两旁，一座座红墙红瓦高屋顶的 房子让人心驰神往。那些典型的欧洲风格的建筑并不高大宏伟，却古朴典雅。
【欧登塞大教堂】外观（游览不少于 15 分钟） ，欧登塞大教堂建于 14 世纪，是欧登塞地区最有名的教堂， 是典型的哥特式建筑，外部是古老的红墙，内部则是纯白色的， 300 多个精 美的雕塑作品绝对让你目不暇接。即使是窗户，也都做得十分考究，向人们展示了欧登塞在 中世纪时期的财富与地位。
【欧登塞市政厅】外观（游览不少于 15 分钟） ，欧登塞市政厅位于中央广场上。在欧登塞 市政厅地下室， 安徒生的外婆曾经被关押在那里， 因为她生了三个私生子。但在市政厅一楼 的窗户边， 安徒生经历了他一生中至幸福的时刻——1867 年 12 月 6 日，安徒生成为欧登塞 荣誉市民， 全城的人前来向他表示祝贺。市政厅前的广场被游行的火炬照亮了。
- 用餐:
- 早、晚餐
- 住宿:
- 四星酒店
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【哈姆雷特城堡】外观（游览不少于 15 分钟） ，哈姆雷特城堡又叫卡隆堡宫。宫殿用岩石 砌成， 褐色的铜屋顶气势雄伟、巍峨壮观，是北欧非常精美的文艺复兴时期建筑风格的宫殿 之一。2000 年 11 月 30 日被联合国教科文组织列入世界遗产名录。
【和平宫（弗雷顿斯堡）】外观（游览不少于 15 分钟） ，和平宫又叫弗雷顿斯堡。是丹麦 女王的夏宫，和平宫也是北西兰岛独具特色的宫殿之一，和平宫的建造凝聚了丹麦几乎所有 著名建筑师的心血。这座森林花园在任何一个角落都能为您提供一副美丽的画图。
【腓特烈堡】入内（游览不少于 1 小时），腓特烈堡曾是丹麦皇室的行宫， 是一座荷兰风格 的文艺复兴建筑，唯美宏大，又被称为“水晶宫”。有丹麦凡尔赛宫之称。其建筑群坐落在 湖水中的 3 个小岛上，四面湖光潋滟，景色美不胜收。现为丹麦至大的历史油画和肖像画的收藏地。
- 用餐:
- 早、晚餐
- 住宿:
- 四星酒店
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参考航班:TK1786 CPH/IST 1925/2340
【哥本哈根市政厅广场】外观（游览不少于 15 分钟） ，市政厅广场是哥本哈根的心脏， 也 是全国的神经中枢， 网状的公路从广场通向丹麦的四面八方。 一个世纪以来，丹麦的许多重大活动都在市政厅广场举行。
【安徒生雕像】外观（游览不少于 5 分钟） ，哥本哈根市政厅旁边，坐着一位穿西装长袍和 戴着高帽的男士塑像，他就是大名鼎鼎、名字与丹麦分不开的童话作家安徒生。这尊约 3 米 高的铜制塑像， 左手拿拐杖，右手握着一本书，还以食指隔开书页，头部朝左微微抬高，仰 望着“梦的工厂”蒂沃里游园， 脸上有一种“时不我予”的错愕神情。这尊塑像座落在人潮 熙攘的大街旁， 每天都有不少游客经过他身边，抬起头瞻仰大师的面容，或者把手按在他的 膝盖头拍照留念。
【小美人鱼】外观（游览不少于 5 分钟），小美人鱼雕像是一座世界闻名的铜像， 是丹麦的 象征。远望人身鱼尾的美人鱼， 恬静娴雅，悠闲自得；走近看到的却是一个神情忧郁、冥思 苦想的少女。
【阿美琳堡】外观（游览不少于 15 分钟） ，它于十八世纪建造， 是王室的主要宫殿。王宫 位于八角广场四周， 由四座完全一样的宫殿组成。有机会还能看到安徒生童话中的头顶高帽 的皇家卫兵。
【腓特烈教堂】外观（游览不少于 15 分钟） ，腓特烈教堂是一座铜绿色圆顶教堂， 又名“大 理石教堂”(Marble Church)。教堂拥有斯堪的纳维亚地区教堂至大的圆顶， 其直径达到了 31 米，圆顶被安置在 12 根圆柱之中。这一设计灵感很可能是来自罗马的圣彼得大教堂。这 里还是哥本哈根很多新人举行婚礼的理想场所。
【团队集合】 ，团友指定时间前往机场集中， 搭乘国际航班返回。 ( 备注： 具体集中时间， 地点以出团通知书为准 )。
- 用餐:
- 早、午餐
- 住宿:
- 飞机上
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参考航班：TK072 IST/CAN 0120/1640
【团队解散】，航班抵达国内机场后乘坐大巴返回深圳关口散团，护照交给导游，结束愉快 的欧洲之旅。 所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽 查面试请团友无条件配合。 (申根领事馆最新规定:团员回国内务必立即办理回程销签工作)。
- 用餐:
- 无
- 住宿:
- 温馨的家
费用包含：
1.住宿：全程欧洲四星级或同等级酒店（冰岛小镇当地酒店）：以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐
2.用餐：行程注明所含的 8 个早餐 9 个正餐，以中式六菜一汤为主（不含酒水）， 8-10 人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位； 无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常 团餐费用；
3.国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；含赫尔辛基到斯德哥尔摩的游轮 二等舱 2 人内舱费用；
4.用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排 35-50 座巴士，及专业外籍司机；
5.国内交通：如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港机场往返交通；
6.门票：行程中所含的首道门票：伊埃斯科城堡、安徒生博物馆、腓特烈堡、蓝湖温泉（含门票，请自备泳衣、洗浴用品），杰古沙龙冰湖游船、飞机残骸摆渡车等景点首道门票费； 详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目） ；
7.保险：境外 30 万人民币医疗险。 自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。
8.含司机导游服务费。
费用不含：
1.个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带； 65 岁以上（含 65 岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
2.官导服务费：因境外目的地有小费文化，为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务，请另付上小费 EUR 1/人。
3.单房差： 酒店单人房附加费 （6500 元/人）注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双， 单房差另议） ；
分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。
预订限制：
一、特殊情况费用说明
1. 儿童不占床： 回团当日不足 5 岁的儿童可以安排不占床， 团费可减 800 元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点 的门票，不提供住宿床位。 一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。 **若一个大人带一个 8 岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
2. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签 600 元人民币
3. 低于 8000 元人民币团费的特价团大小同价，都占床。
由于近段时间， 欧盟入境国海关边检人员将抽查旅客现金是否足够旅程期间的开支， 建议每位团友随身携带 800-1000 欧元/人现金， 避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
二、出发前取消说明
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费） 1100 元/人 2. 一经报名收取机位定金 3000 元/人，定金不予退回。自备签证的客人请自理旅游意外险；
3. 送签前如因游客自身原因取消， 我社除收取机位定金损失外， 还需收取其他已经产生的实际损失， 如不可取消的境外交通（如 TGV、 金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）及酒店费用等；
4. 送签后出签前， 如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签： 若此时团组未出机票， 我社将收 取损失共 9 成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如 TGV、金色山口快车、欧洲 之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；
5. 已获签证后， 如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消） ：若此时团组未出机票， 我社将收取签证费、机票订金损失、酒 店费等损失费共 9 成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更 改签转退票）；
6. 签证自理的游客， 如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消） ，若此时团组未出机票， 我社将收取损失费共 9 成 团费；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如 TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等 境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳， 我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第 4 条处理，视 为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团， 请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进 入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第 4 条处理，视为游客取消出团。
9. 如果您已自备签证， 请务必提供有效护照及签证复印件， 用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻， 相应损失 需自行承担
10. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款
11. 如报名南航、法荷航线路，若团友出发前 22 天内取消，需收取全额机票款。
12. 如报名国泰线路，外籍护照或港澳台特区护照游客须加收 1000 元人民币/人机票费用。
1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
1）出发前 29 日至 15 日，团费总额的 5%；
2）出发前 14 日至 7 日，团费总额的 20%；
3）出发前 6 日至 4 日，团费总额的 50%；
4）出发前 3 日至 1 日，团费总额的 60%；
5）出团当天取消，团费总额的 70%；
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性， 本产品线路在旅行社成团后至出行前 29 天外取消的， 也将产生实际损失， 具体损失包括但不限 于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其 他赔偿责任。
2.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费） 1100 元/人； 3. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件/影印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻， 相应损失需自行承担。
4.若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的，开票后，按实际损失额外收取；
5.在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务的产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造 成的所有损失由甲方承担；
6. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
7.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款，如尚未支付票款，我社有 权追索收取所有票款；
3. 酒店标准：
1) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距； 2) 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含；
3) 欧洲习惯吃简单的早餐， 酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等； 意大利酒店的早餐都比较一般， 相对其他欧洲国家 来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4) 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
5) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床， 方便有小孩的家庭游客； 还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床， 放置 双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6) 由于欧洲日夜温差较大， 出于环保方面考虑， 故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备） ，欧洲各国普 遍纬度较高， 夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解； 大部分酒店， 不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等， 请 客人多多谅解。
7) 欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
8) 酒店房间内的电视分收费和免费两类， 凡有“PAY”或“P”均为付费频道， 收费电视费用自理； 酒店内额外费用（除房费、早餐 外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9) 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300 欧元至 1000 欧元。
10) 旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
11) 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位 1 米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定， 8 岁以下且 1.2 米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位 8 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
12) 欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客， 双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床； 还有些酒店的双人房只设置一张大的 双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过 9 小时/天，每天必须有至少 12 小时休息；司机每行驶两小时后必须休息 20 分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制， 如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作， 需要征得司机的同意， 同时要支付
EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
7）依据《旅游法》， 公共交通经营者对游客侵权的， 旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔， 但旅行社不承担侵权责任。公共交 通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。
5.退餐说明：
1）餐费标准：北欧五菜一汤退 10 欧元每人每餐，六菜一汤退 12 欧元每人每餐；
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；
4）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；
6.保险说明：
1）我社为办理 ADS 团队签证的团友购买 30 万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发， 且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病； （如心脏病复发、高血压、糖尿 病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3）请团友自行购买旅游行李险， 旅客如果发生丢失行李和财产损失， 旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善 保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
5）老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑， 80 岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，
请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性 疾病或危及他人健康之疾病， 旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团， 所交费用按游客违约处理。 65 岁以上老人请提供健康证明并 自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况， 请 65 岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参 团旅行的同意书
7.退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览， 我社将按照旅行社协议， 退还未游览景点门票费用， 但赠送项目费用 不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售， 因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃， 我 社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售， 因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃， 我 社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
8.补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等） 或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名 人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程， 一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅 行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览， 我社将按照旅行社协议， 退还未游览景点门票费用， 但赠送项目费用 不退；
3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
9. 其他说明：
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名 交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。 6）销签事宜
①销签时间大约需要 10-15 个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向 领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销 签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免 影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜 台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的 CID I （签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境 手续的办理。
注意事项一
1.友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗 条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动， 根据自身情况备好常用药和急救药品， 因自身疾病而引起的后果， 游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害 公共安全的物品且不同意交有关部门处理的； 从事违法或者违反社会公德活动的； 从事严重影响其他旅游者权益的活动， 且不听劝阻， 不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴
陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
2.购物及退税说明：
1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物， 但是也请您取到自己购买的商品后， 仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题， 无论是更换还是退 还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益， 我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时， 导游会向您介绍，希望您在购 物时要听取导游的建议；
4）购物为个人行为， 如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等） 不能及时退税的， 我社不 负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定， 团友在境外购买的物品， 在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署 公告 2010 年第 54 号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物 品完税价格表》。
6）欧洲购物可以享受约 8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领 队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税 成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
3. 欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于 3 个月内携带离境，只要到达一定
的数额（一般为 150 欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商
品价的 12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先， 请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税
购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有 22 万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾 22,000 顾客享受到我们的服务。
请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free
Cheque)首联是蓝色的， 则可以现金方式退税； 如果是绿色的， 则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英
文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的
GLOBAL REFUND 分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开
该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退
税单寄出。
2、取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取
现。退税窗口关闭较早， 请提前前往排队） 。若持有信用卡， 可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退
税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金， 要盖上最后一站离境国海关图章的退税单， 寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，
税款到信用卡一般需要 3-6 个月的时间。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而
是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证。
