产品说明
1.儿童不占床:回团当日不足 5 岁的儿童可以安排不占床,成人团费减去单间差为不占床儿童的费用。此收费提供机位、车位、餐
位行程费用包含景点的门票,不提供酒店住宿床位和早餐。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位,则按照成
人标准收费。**若一个大人带一个 5 岁以下儿童参团,则须住一标间,以免给其他游客休息造成不便。
2.老年人参团:70 岁以上(含 70 岁)老年人特殊保险费用(请视自身情况购买,并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同
意书)。
3.自备签证:减签证费申根 800 元/人,英国 1000 元/人。自备签客人请提供护照首页和签证页报名,便于我司核对!如因客人未提
前签证页导致无法出境中国或入境欧洲,损失将由客人自行承担!
4.其他:本产品为我公司包价产品,所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格,不得拆分,
若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费,均不在此列,无法退费,敬请谅解!
5.游客意见点评:为持续提升和优化我们的产品及服务,请您协助我们进行产品满意度意见调查,感谢您的配合!
6.WIFI:我公司提供的 WIFI 设备需在旅行结束后统一回收,如发现设备破损,赔偿细则如下:
①wifi 设备丢失或不归还赔偿金额 500 元/台;
②设备液体进入导致损坏赔偿金额 500 元/台;
③设备外观损坏赔偿金额 200 元/台;
④设备屏幕严重刮花赔偿金额 100 元/台;
⑤USB 数据线丢失或不归还赔偿金额 10 元/根;
⑥BAG 包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额 20 元/个。
重要条款
1.因客人个人原因提出取消行程,需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用:
1)出发前 29 日至 15 日,团费总额的 5%
2)出发前 14 日至 7 日,团费总额的 20%
3)出发前 6 日至 4 日,团费总额的 50%
4)出发前 3 日至 1 日,团费总额的 60%
5)出团当天取消,团费总额的 70%
※如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性,本产品线路在旅行社成团后至出行前 29 天外取消的,也将产生实际损失,具体损失包括但不限于机票、酒店等,如旅游者需要取消订单,应及时联系旅行社,旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2.因为团队票的特殊性,双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走,我社有权收取所有票款。如尚未支付票款,我社有权追索收取所有票款。
注意事项
1.欧洲昼夜温差大、每年平均温度最热超过30度的情况不超过两个月,且欧洲各国环保意识强,故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调,并非酒店设施不达标准,敬请谅解;
2.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值,故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造,以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因,酒店升级个别房间,此情况非本公司能掌控,并非差别待遇,敬请谅解;
3.请勿在酒店房间内抽烟,如有抽烟,需根据各酒店规定罚款,通常罚款金额 100-500 欧元之间,敬请注意;
4.本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失,根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。