关于定团后取消所收损失
1、定金 3000 元/人 ,交付后我司开始操作的订单 ,任何情况下取消不退
2、 出团前 14-8 个工作日取消参团 ,收取团款 80%损失费
3、 出团前 7-1 个工作日取消参团 ,收取总团款 100%损失费
关于年龄说明
1、0-2 周岁 不占机位、不占床、无早餐 ,收取团费 50% ;2-5 周岁不占床-500 ,5 周岁以上与成人同价;
2、65 周岁以上老年人(含 65 岁) ,需提供家属签字的免责协议书
3、70 岁以上老年人(含 70 岁) ,需提供健康证明(三甲医院)
4、75-85 岁老年人(含 75 岁) ,需提健康证明(三甲医院) +必须购买境外救援险 300 元/人(此保险客自理 ,亦可由我司代买) 5、我社不与孕妇签订合同 ,报名时隐瞒孕所导致的责任和后果我社概不承担
关于跟团安全
请务必留心个人及财产安全 ,遵守当地法律法规 ,不横穿马路 ,私人物品建议贴身携带 ,同时不吃或少吃街边食物 ,不直饮生水 ,具体见领队
参考酒店:
莫斯科(安排以下酒店或同级) .
莫斯科米兰酒店 Milan Hotel Moscow:https://www.booking.com/hotel/ru/milan-moscow.
塞利格假日 Moscow Seligerskaya Hotel :https://www.booking.com/hotel/ru/holiday-inn-moscow-seligerskaya.zh-cn.
圣彼得堡(安排以下酒店或同级)
皇冠酒店 Crowne Plaza St.Petersburg Airport:https://www.booking.com/hotel/ru/crowne-plaza-st-petersburg-airport.zh-cn假日酒店 moskovskie-vorota-st-petersburg :https://www.booking.com/hotel/ru/moskovskie-vorota-st-petersburg.ru.html
温馨提示:
为了您在本次旅途中的安全及顺利 ,我们特别请您遵守下列事项 ,这是我们应尽的告知责任 ,也是对您权益的 保障。请仔细阅读如下内容:
【时差】俄罗斯同中国时间时差 :比北京时间慢 5 小时。
【消费】您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡以外 ,请尽量准备一些卢布现金。并且有些商店不能刷卡只接受现 金 ,卢布可与领队更换 ,没用完在行程结束时可按原汇率更换回来。
【住房】酒店住宿若出现单男或单女 ,旅行社会协调安排同性客人同住 ,散拼团不保证夫妻同住一个房间。
【航班与行李】办理登机或转机时:请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前 40 分钟抵达登机口。航班登机口可能临 时变更 ,请留心机场广播或领队提示 ,以免误机。如因个人原因导致误机 ,产生损失由游客自己承担。
免费托运行李:通常为 20 公斤(各个航空公司规定不同),机上禁止吸烟;可将日常用品、衣物、水果刀、 指甲钳及液体等放入托运行李内。 随身行李一件 ,体积不易过大 ,请将较贵重、易碎物品或随时要取用的 物品放在其中。护照、现金、相机、 常用药品等物品请务必随身携带。
【宾馆须知】俄罗斯宾馆 24 小时备有冷热水,便于洗漱。但房间里无饮用开水,需要到走廊自取或者找楼层服务人员索 要。
酒店一般不配备牙刷、香皂、拖鞋 ,以上物品请自备。
宾馆软硬件设施比中国差一些、床较窄。 由于环保、历史、 欧洲气候较温和等原因 ,较多酒店无空调。
房间内收费电视及酒水属个人自费项目 ,每离开一家酒店请尽早将个人的小帐结清 ,以便团队准时出发。
不要把贵重物品和现金放在房间里 ,入睡前要插门。不要给陌生人开门。酒店住宿若出现单男或单女 ,旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住 ,若客人不接受此种方式或 经协调最终不能安排的 ,客人须在出发前补单房差入住单人房。大部分宾馆为无烟宾馆 ,吸烟客人需到酒店指定地点吸烟 ,否则会收到重罚。
【安全防范】旅行社的领队或导游人员及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务 ,旅行社工作人员在接待 游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求 ,旅游活动中游客必须注意自身安全和 随行未成年人的安全 ,保管好个人财务 ,贵重物品随身携带。 因旅游者疏于保管 , 自身财物丢失、被盗等导致 的财产损失及不听从导游或领队安排 ,私自行动引起的人身财产损失 ,旅行社不承担责任。请您在境外期间遵 守当地的法律法规 ,以及注意自己的人身安全。
【不可抗力免责说明】由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因 ,造成旅游者经济损失 的 ,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、 自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更 改 ,延误、滞留或提前结束时 ,旅行社不承担责任。 因此发生的费用增减 ,按未发生费用退还游客 ,超支费用 由游客承担的办法处理。
【团队意见反馈表】 我社根据游客所填写并签字的《团队意见反馈表》为依据来处理游客意见,请您本着公平
公正、实事求是的原则填写此表。
详细的俄罗斯旅游注意事项领队联系电话 集合地点等内容会在出团前以出团通知书的形式告知各位游客,敬请放心!
中华人民共和国驻俄罗斯联邦大使: http://www.russia.org.cn/ch n/2878/
莫斯科友谊大街 6 号 电话 :007-495-9562207
俄罗斯大部分公共场所提供免费 wifi 服务
天气预报:http://www.worldweather.cn/(天气为全年平均气温,仅供参考,请出前查好天气预报)
附件:购物补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商 ,就本次旅游的购物场所达成一致 ,旅游者自愿签署本补充协议。
1.购物活动参加与否 , 由旅游者根据自身需要和个人意志 , 自愿、 自主决定 ,旅行社全程绝不强制购物。如旅 游者不参加购物活动的 ,将根据行程安排的内容进行活动。 除本补充协议中的购物场所外 ,无其他购物店;
2.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品 ,非商品质量问题 ,旅行社不协助退换;
3.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品 ,旅行社不承担任何责任;
4.如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件(公共交通延误或 取消、交通堵塞、重大礼宾等) ,为保证景点正常游览 ,旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物 场所 ,敬请游客谅解。
主要商品:
商店名称 | 主要商品 | 时间 |
俄罗斯工艺品商店 | 紫金制品、琥珀工艺制品、手表等等 | 约 1 小时 |
旅游纪念品商店 | 俄罗斯套娃、巧克力、望远镜、军刀、冰箱贴等 | 约 1 小时 |
我已阅读并充分理解以上所有内容 ,并愿意在友好、平等、 自愿的情况下确认:
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考 虑后 , 自愿前往上述购物场所购买商品 ,旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意 保留购物单据、注意自身人身财产安全。 回国后如丢失相应商品单据 ,则旅行社无法办理退换货事宜 ,我将自 行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字: 签字日期:
健康免责书
姓名: 性别: 护照号:
本人自愿参加团前往俄罗斯一地(莫斯科,圣彼得堡) 年 月 日 游,
本人身体良好、无任何重大疾病 ,并仔细阅读了该行程 ,保证我的身体情况能够参 加此次旅游行程 ,如果在旅游程中, 因自身身体原因发生的生命财产安全意外事件
发生 ,均与旅行社和导游人员无关 ,本人自己负责!特此声明!
本人及家属(子女)对以上无异议 ,对因此而产生的相关损失能做相应承担!
备注:此健康声明是 65 岁以上老年人和其家属(子女)签署
声明人: